F&Q
1. Wann bekomme ich meine Bestellung?
Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 2-5 Werktagen nach unserer Bestellbestätigung (Werktage Montag-Freitag). Sollte Ihre Lieferung innerhalb von sieben Werktagen noch nicht eingetroffen sein oder Sie zu Ihrer Bestellung überhaupt noch keine Versandbestätigung erhalten haben, dann schreiben Sie bitte eine E-Mail an unser Service-Team: service@vgwear.de. Bitte denken Sie daran, Ihre Kundennummer und/oder Bestellnummer anzugeben.
2. Wie sicher ist die Online-Bezahlung?
Wir legen beim Zahlungsverkehr höchsten Wert auf Ihre Sicherheit. Ihre Angaben werden natürlich nur verschlüsselt übertragen, so dass Dritte sie nicht lesen können. Ihre Kreditkartenzahlung wird von einem speziell sicherheits-zertifizierten Partner abgewickelt.
3. Aus welchem Material sind die T-Shirts?
Unsere T-Shirts bestehen zu 100% aus Baumwolle (90% Baumwolle / 10% Viskose).
4. Wie hoch sind die Versandkosten?
Lieferung innerhalb Deutschland, Österreich und der Schweiz: 4,99 €. Ab einem Bestellwert von 50 € liefern wir versandkostenfrei.
5. WARE RICHTIG ZURÜCK SENDEN?
Bitte schicken Sie die Ware an:
VALOGENETICSWichtig ist dass Sie das Widerrufsformular ausfüllen und es uns mit der Post oder per E-Mail zukommen lassen. Ohne das Formular können wir Ihre Rücksendung nicht bearbeiten und die Bestellung zählt nicht als widerrufen.
Um die Rücksendung müssen Sie sich selber kümmern und Sie tragen auch die Kosten für die Rücksendung der Ware.
Wenn die Ware bei uns eingetroffen ist, wird sie auf Schäden überprüft.
Wenn die Klamotten getragen wurden oder benutzt wurden, wird kein Geld zurück erstattet. Bei Verschmutzung müssen die Klamotten gereinigt werden und Sie tragen die Kosten dafür.